Fast Track в аэропортах Таиланда: вопросы и ответы

Это услуга ускоренного прохождения аэропортовых процедур. Сотрудник встречает вас и проводит через паспортный контроль по отдельной линии, минуя общую очередь. На прилёте встреча у выхода из гейта, на вылете — у входа в терминал.

На Пхукете (HKT), в бангкокских Суварнабхуми (BKK) и Дон Муанге (DMK), а также в Чиангмае (CNX). Какие услуги доступны в каждом аэропорту на прилёт и на вылет, смотрите в прайсе.

Стандарт — это встреча и паспортный контроль без очереди. В VIP сотрудник ещё и помогает с багажом: на прилёте провожает до выхода из терминала и помогает сесть в такси или автобус, на вылете — сопровождает до зоны вылета.

Только в Суварнабхуми (BKK) на прилёт — в составе услуги VIP с шаттл-каром. В остальных аэропортах электрокара в наших услугах нет.

Сотрудник встречает вас у гейта, электрокар довозит до паспортного контроля, а после него — к ленте выдачи багажа. Вам помогут получить и погрузить чемоданы и довезут до выхода из терминала. В один шаттл-кар садятся до трёх человек, цена — за машину; смотрите прайс.

Нет, VIP-сопровождение заканчивается у выхода из терминала: там сотрудник поможет сесть в такси или автобус. Если нужен трансфер, мы организуем его за отдельную плату — от обычной машины до VIP-лимузина с охраной. Подробности уточните у менеджера.

Паспортный контроль по отдельной линии обычно занимает 3–5 минут, а весь путь через аэропорт — 15–25 минут вместо одного-двух часов в общей очереди. Это ориентир: многое зависит от загрузки аэропорта, проверки документов и выдачи багажа.

Нет. Fast Track ускоряет прохождение процедур, а не обходит их: вы проходите тот же паспортный контроль, только без очереди, и решение о въезде принимает иммиграционная служба. Визу, TDAC и документы нужно подготовить как обычно.

Нет. Fast Track — отдельная услуга в аэропорту, она никак не связана с авиакомпанией и классом билета. Заказать её можно с любым билетом, в том числе эконом.

Нет, для заявки достаточно имени и удобного способа связи. Паспорт понадобится уже в аэропорту. Что ещё подготовить к въезду, читайте в разделе «Документы».

Лучше указать сразу: по номеру рейса сотрудники отслеживают ваш прилёт или вылет. Если номера пока нет, отправьте заявку без него — менеджер в любом случае уточнит рейс до встречи.

Дату рейса по местному времени Таиланда: для прилёта — день посадки, для вылета — день отправления. Будьте внимательны с ночными рейсами: самолёт, вылетевший вечером, может приземлиться в Таиланде уже на следующий день.

Нет, сотрудники сами следят за вашим рейсом и учитывают задержку. Напишите менеджеру, только если изменился номер рейса или дата.

Укажите всех, кто летит, включая детей, — до 100 человек в одной заявке. В шаттл-кар в Суварнабхуми садятся до трёх человек, поэтому большей компании понадобится несколько машин, каждая по своему тарифу.

Да, отдельного детского тарифа нет: стандарт и VIP оплачиваются за каждого пассажира, включая детей. Если вы летите с младенцем на руках, уточните условия у менеджера до оплаты.

Для заявки гражданство и тип визы указывать не нужно. Fast Track ускоряет прохождение контроля, а правила въезда действуют для всех как обычно — проверьте их в разделе «Документы». Если сомневаетесь, подойдёт ли услуга в вашем случае, спросите менеджера до оплаты.

Строгого дресс-кода нет, но советуем одеться аккуратно. Майки, пляжная одежда и слишком короткие юбки в аэропорту неуместны: обслужить вас не откажутся, но и встретят не так приветливо. К тому же в терминалах работают мощные кондиционеры, так что лёгкая кофта точно пригодится.

Priority Lane — услуга авиакомпании: приоритетная линия для пассажиров бизнес- и первого класса и других категорий, которые определяет перевозчик. В Fast Track она не входит. Fast Track — отдельная услуга аэропорта с персональным сопровождением, и заказать её можно с любым билетом.

Настоятельно рекомендуем оставлять заявку не позднее чем за сутки до рейса — так мы успеем всё подтвердить и спокойно организовать встречу. Если до рейса меньше суток, сразу напишите менеджеру в Telegram @RUTVR — постараемся помочь.

Платить при отправке заявки не нужно: оплата — после того, как менеджер подтвердит детали. Оплатить можно переводом в батах на тайский счёт, через TrueMoney, переводом из банка РФ на тайский счёт или наличными в офисе. Условия перевода из РФ уточняйте у менеджера: они меняются. Другие способы — по согласованию.

Напишите менеджеру и укажите номер заявки. При отмене не позднее чем за сутки до рейса мы вернём оплату за вычетом комиссий, которые были уплачены при переводе. Подробнее — в условиях сервиса.

Менеджер на связи круглосуточно: Telegram @RUTVR, WhatsApp и телефон +66 94 538 8352. Чтобы ответ был быстрее, сразу напишите аэропорт, дату, рейс и номер заявки, если она уже есть. Все контакты — на странице «Контакты».